LA TELEMAINTENANCE AGORA INFORMATIQUE


LE PRINCIPE
Grâce à son outil de télémaintenance, un technicien AGORA INFORMATIQUE peut intervenir, dès votre appel, sur votre système informatique. En se connectant à distance sur votre ordinateur, il effectue en direct et à votre place les manipulations nécessaires pour :

  • Diagnostiquer votre système immédiatement
  • Ré-installer un composant manquant ou défectueux
  • Installer et paramétrer un logiciel, un pilote
  • Paramétrer votre messagerie
  • Règler la résolution de votre écran
  • Installer une imprimante, un scanner
  • et bien d'autres choses encore...

COMMENT APPELER LA TELEMAINTENANCE

1 - Rendez vous sur le site web Agora-Informatique
à la rubrique "Assistance" .
Dans le pavé "Téléchargement" , télécharger le patch de télémaintenance et installez le sur votre machine en cliquant sur "Exécuter" à l'invite de Windows.

2 - Dans le pavé "Aide en ligne" , si un technicien est immédiatement disponible, le logo apparait sur le site, il suffit de cliquer dessus et d'attendre la réponse.

3 - Dans le cas contraire, en fonction de l'horaire, vous pouvez soit appeler le 03 21 24 96 95 ou nous envoyer un message express en cliquant ici. Le technicien prendra ensuite contact avec vous.

LES CONDITIONS D'INTERVENTION

Ce service est réservé aux clients d'AGORA INFORMATIQUE, toutes la machines vendues étant équipées du patch de télémaintenance et le compte du client crédité de 5 tickets d'intervention.

Les possesseurs d'autres matériels peuvent souscrire un contrat de télémaintenance après la première intervention qui sera offerte par AGORA INFORMATIQUE en signe de bienvenue et pour permettre d'apprécier la qualité su service.
Cliquer ici pour télécharger le contrat de télémaintenance pour professionnel
Particuliers nous contacter.





Envoi d'un message Express
Vous êtes client Agora :
Vous avez un contrat de maintenance :
Votre nom/société :
Votre téléphone :
Fermer